Informativa sulla Privacy di Nuques

Chi Siamo e Trattamento dei Dati

Benvenuto su Nuques (nuques.com), tuo negozio online specializzato in prodotti per l'outdoor. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando interagisci con il nostro sito. Ci impegniamo a rispettare la tua privacy e a garantire la trasparenza in ogni fase del trattamento.

Responsabile del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è Nuques, con sede legale in Via dell'Industria 45, 20080 Zibido San Giacomo, Milano. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected].

Dati che Raccogliamo e Finalità

Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per fornirti i nostri servizi e migliorare la tua esperienza di acquisto. I dati sono trattati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini e consegna dei prodotti: nome, indirizzo di spedizione, email, numero di telefono.
Comunicazioni relative al servizio clienti: storico delle interazioni, messaggi via email.
Miglioramento del sito e analisi: dati di navigazione anonimi (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate).
Invio di newsletter e offerte promozionali, previo tuo consenso esplicito: indirizzo email.

Non trattiamo mai dati sensibili (come origini razziali, opinioni politiche, salute).

Pagamenti e Sicurezza dei Dati Finanziari

Nuques non raccoglie, non elabora e non memorizza i numeri completi delle carte di pagamento. Tutte le transazioni finanziarie avvengono in un ambiente crittografato gestito da fornitori terzi di servizi di pagamento conformi agli standard PCI-DSS. La nostra piattaforma riceve esclusivamente informazioni di riepilogo, come l'esito della transazione, l'importo dell'ordine e un identificativo univoco della transazione, senza alcun accesso ai dettagli del mezzo di pagamento. I fornitori di pagamento possono variare nel tempo; ti invitiamo a verificare le loro informative sulla privacy per maggiori dettagli.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa sulle seguenti basi giuridiche, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

Esecuzione di un contratto: per gestire l'acquisto e la consegna dei prodotti.
Adempimento di obblighi legali: per rispettare le normative fiscali e contabili.
Consenso: per l'invio di comunicazioni di marketing e l'installazione di cookie non essenziali.
Interesse legittimo: per migliorare la sicurezza del sito e il servizio clienti.

I Tuoi Diritti (GDPR)

In qualità di utente residente in Italia o in un altro paese dell'Unione Europea, hai i seguenti diritti, che puoi esercitare in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo [email protected]:

Diritto di accesso: sapere quali dati personali trattiamo e riceverne una copia.
Diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): richiedere la rimozione dei tuoi dati, salvo obblighi legali che ne impongano la conservazione.
Diritto di limitazione del trattamento: ottenere la sospensione del trattamento in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare.
Diritto di opposizione: opporti al trattamento per motivi legati alla tua situazione particolare.

Per esercitare i tuoi diritti, invia un'email a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni. In caso di insoddisfazione, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie per garantire il corretto funzionamento e per analizzare il traffico. I cookie sono piccoli file di testo salvati sul tuo dispositivo.

Tipologie di Cookie

Cookie tecnici (essenziali): necessari per la navigazione e la gestione degli ordini. Non richiedono consenso.
Cookie analitici: ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il sito, in forma anonima.
Cookie di profilazione e marketing: utilizzati solo dopo aver ottenuto il tuo consenso esplicito tramite il banner cookie.

Al primo accesso, ti viene mostrato un banner per gestire le tue preferenze sui cookie. Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo browser.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali e contabili (ad esempio, 10 anni per la documentazione fiscale). Una volta scaduto il periodo di conservazione, i dati vengono eliminati o resi anonimi in modo irreversibile.

Condivisione dei Dati

Non vendiamo o affittiamo i tuoi dati personali a terzi. Potremmo condividere i dati con fornitori di servizi fidati (ad esempio, corrieri per la consegna, servizi di hosting, piattaforme di email marketing) che agiscono come responsabili del trattamento, e solo sulla base di contratti che garantiscono la protezione dei dati.

Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultarla regolarmente.

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