Spedizione e Resi: La Nostra Promessa per Te

Politica di Spedizione

In Nuques, sappiamo che non vedi l'ora di ricevere i tuoi nuovi prodotti per l'outdoor. Per questo, ci impegniamo a evadere il tuo ordine nel modo più rapido e trasparente possibile.

Tempi di Elaborazione e Consegna

Elaborazione ordine: Impieghiamo 1-2 giorni lavorativi per preparare il tuo pacco. Riceverai una notifica via email non appena sarà pronto per la partenza.
Consegna: Una volta affidato al corriere, il pacco ti arriverà in 5-10 giorni lavorativi. I tempi possono variare leggermente in base alla destinazione.

Tracciamento e Assistenza

Per garantirti la massima tranquillità, ogni spedizione include un Tracking Service completo. Riceverai un link per monitorare il viaggio del tuo pacco passo dopo passo, dalla partenza fino alla consegna. Se dovessi notare un ritardo o un'anomalia, il nostro team è a tua disposizione all'indirizzo [email protected] per risolvere qualsiasi problema.

I nostri prodotti vengono spediti con cura per resistere alle condizioni outdoor, proprio come te.

Politica di Reso e Rimborso

Se per qualsiasi motivo il prodotto non corrisponde alle tue aspettative, non preoccuparti: abbiamo pensato a tutto per renderti il reso semplice e senza costi.

Periodo di Reso

Hai a disposizione 35 giorni dalla data di ricezione del pacco per decidere. Nessuna fretta, solo la libertà di testare il prodotto come preferisci.

Come Funziona il Reso (Zero Spese per Te)

Contattaci: Inviaci una mail a [email protected] e ti invieremo istruzioni chiare per procedere.
Etichetta prepagata: Ti forniremo un'etichetta di reso già pagata da noi. Stampala, applikala al pacco e consegnalo al corriere. Non dovrai sostenere alcun costo di spedizione per il reso.
Rimborso rapido: Una volta ricevuto e verificato il pacco, procederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. L'accredito avviene solitamente entro pochi giorni lavorativi, a seconda dei tempi del tuo operatore.

Cosa Devi Sapere

Per ottenere il rimborso completo, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, con tutte le etichette e nella confezione originale.
Ci occupiamo noi di ogni eventuale disguido logistico: se il pacco si perde o viene danneggiato durante il trasporto di ritorno, contattaci e risolveremo insieme.

Il nostro team è sempre pronto ad aiutarti. Scrivici a [email protected] o visita il nostro indirizzo: Via dell'Industria 45, 20080 Zibido San Giacomo, Milano. Siamo qui per te.